KI: Customer Research und Human Factors: psycho-soziale Einflüsse auf die Aufmerksamkeit während der Customer Journey.

Die kleinen Augenblicke, in denen Werbung Menschen zum Lächeln bringt, neue Features auf Webseiten Staunen hervorrufen und neue Produkte am Regal die Konsumenten überraschen, werden zunehmend mithilfe von KI-Technologien erkennbar und teilweise bereits automatisiert ausgewertet. Michael Schießl führt aus psychologischer Sicht in das Thema KI ein. Ergebnisse aktueller Studien zur Aufmerksamkeit am digitalen Point of Sale und Social Media Werbung zeigen verschiedene Einflussfaktoren auf den Einkaufsprozess und den Kaufimpuls